Τρόποι αποστολής

Αγαπητέ πελάτη,

    λόγω των εξειδικευμένων ειδών που εισάγουμε ή εμπορευόμαστε, δεν γίνονται αλλαγές στα περισσότερα προϊόντα μας, κυρίως για λόγους υγιεινής,

    (είναι αρκετά προϊόντα που δεν επιστρέφονται, γι' αυτό προτού την αγορά σας ρωτήστε μας αν το προϊόν που σας ενδιαφέρει μπορεί να επιστραφεί).

    Είμαστε υπεύθυνοι επαγγελματίες και δίνουμε μεγάλη έμφαση στην προστασία της υγείας και υγιεινής των πελατών μας.

• Κάθε προϊόν πριν την αποστολή του ελέγχεται από εμάς για την αρτιότητά του και την συσκευασία του.
  
• Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη, η εταιρεία μας δεν έχει καμία ευθύνη σε οποιαδήποτε φθορά.
  
• Οι πελάτες που επιθυμούν να συνεργαστούν μαζί μας θα πρέπει να έχουν την ευθύνη των επιλογών τους.
• Για συγκεκριμένες λεπτομέρειες - χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος, που ίσως σας χρειάζονται, μπορείτε προτού την αγορά σας να ενημερωθείτε από το 210 9953633 και θέτοντας το ερώτημα σας στο επίσημο e-mail της επιχείρησης μας [email protected]

        Παρακάτω μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους προτεινόμενους και συνήθης διαθέσιμους τρόπους αποστολής για τα προϊόντα μας.

1. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα μας

• Για παραλαβή από το κατάστημα μας, πάντα προηγείται τηλέφωνο επικοινωνίας για τον τρόπο εξόφλησης και διαθεσιμότητας των προϊόντων.

2. Παραλαβή από τα ΕΛΤΑ της περιοχής σας *

• Παραλαβή από τα ΕΛΤΑ της περιοχής σας με χρέωση έως 3 κιλά με χρέωση 3€ και κάθε επιπλέον κιλό 0,70€.

3. Παράδοση στον χώρο σας με Courier *

• Παράδοση στο χώρο σας με Courier, με χρέωση 3€ έως 3 κιλά και κάθε επιπλέον κιλό 0,70€.
• Αν έχετε ήδη δική σας συνεργασία με Courier της επιλογής σας, αρκεί να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά και να παραλάβετε από το κατάστημά μας, αφού προηγουμένως έχετε εξοφλήσει τα προϊόντα σας.

4. Παράδοση σε πρακτορεία μεταφορών **

• Για την παράδοση σε πρακτορεία μεταφορών της επιλογής σας ( λόγω συνεργασίας σας ή μειωμένων μεταφορικών εξόδων ή λόγω μεγάλου βάρους - όγκου των εμπορευμάτων σας ή μαζικής παραγγελίας ή για πελάτες χονδρικής πώλησης ή για προϊόντα που χρήζουν ειδική διαχείριση ) η χρέωση γίνεται κατόπιν συμφωνίας.

• Οι παραγγελίες σας παραδίδονται από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες, σε χερσαίους προορισμούς, ενώ σε απομακρυσμένες περιοχές και νησιά από 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες.
• Για την Κύπρο χρειάζονται 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες για τις παραδόσεις εμπορευμάτων και η χρέωση γίνεται κατόπιν επικοινωνίας.
• Χρειάζεται προσοχή κατά την καταχώρηση των στοιχείων σας ώστε να αποφεύγονται οι καθυστερήσεις των παραλαβών σας.

• Για παραδόσεις αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη ή με συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, η χρέωση γίνεται κατόπιν συμφωνίας.

• Τα εμπορεύματα - δέματα ταξιδεύουν αποκλειστικά με ευθύνη του πελάτη μας, η εταιρεία μας δεν είναι μεταφορική εταιρεία.
  
• Προς εξυπηρέτηση των πελατών μας προτείνουμε κατόπιν ελέγχου μας, τους γνώριμους και οικονομικούς σε εμάς τρόπους αποστολής των εμπορευμάτων - δεμάτων.
• Η εταιρεία μας δεν έχει καμία ευθύνη σε οποιαδήποτε φθορά των εμπορευμάτων - δεμάτων, σε άλλη περίπτωση μπορείτε να απαιτήσετε - ζητήσετε την αποστολή των δεμάτων με δική σας μεταφορική εταιρεία ή courier με χρέωση που εσείς έχετε συμφωνήσει και χωρίς ασφαλώς να καταβάλετε σε εμάς τα έξοδα για την αποστολή του δέματος σας.
• Επιπλέον σας γνωρίζουμε πως μπορείτε να έχετε την ασφάλεια της μεταφοράς των δεμάτων σας και η χρέωση γίνεται κατόπιν συμφωνίας.

8. Απόδειξη Λιανικής - Τιμολόγιο Πώλησης

• Κάθε παραγγελία για να φτάσει στο τμήμα συσκευασίας έχει προηγηθεί απαραιτήτως τιμολόγηση, με απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης αν ζητηθεί από τον πελάτη μας.
• Τα δέματα συνοδεύονται από τα έγγραφα της μεταφορικής και απαραιτήτως από την απόδειξη ή τιμολόγιο και βρίσκονται πάντα μαζί με τα έγγραφα του δέματος.

    * Σας γνωρίζουμε, πως καταβάλουμε καθημερινά προσπάθεια για την μείωση των μεταφορικών εξόδων σας, ώστε να απολαμβάνετε τις αγορές σας με το μικρότερο δυνατό κόστος.

       Προϊόντα με μεγάλο όγκο και βάρος αποστέλλονται κατόπιν συνεννόησης και με την προϋπόθεση της εξόφλησης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας.

    ** Για ογκώδη ή βαριά δέματα ή τέτοια που χρήζουν ειδικής διαχείρισης - μεταχείρισης της συσκευασίας (νοσοκομειακά κρεβάτια, γερανοί ανύψωσης ασθενών, ηλεκτροκίνητα αμαξίδια, συμπυκνωτές οξυγόνου, κτλ.) η χρέωση και η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται κατόπιν συμφωνίας.

    *** Καθημερινά γίνονται όλες οι αποστολές των εμπορευμάτων - δεμάτων από το τμήμα συσκευασίας, κατόπιν των απαραίτητων ελέγχων και διασταύρωσης στοιχείων των πελατών μας, ώστε να παραλαμβάνουν το συντομότερο δυνατό τα δέματα τους άρτια και ελεγμένα.

9. Αρμόδιος για την παραλαβή προϊόντος ή εκ μέρους του πελάτη

• Η παραλαβή σε κάθε περίπτωση γίνεται από τον αναφερόμενο στην παραγγελία ως παραλήπτη με την επίδειξη της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου ή εν γένει δημοσίου εγγράφου για την απόδειξη της ταυτοπροσωπίας.
• Σε κάθε άλλη περίπτωση θα πρέπει να ενημερωθούμε γραπτά ή και τηλεφωνικά για τα στοιχεία του παραλήπτη που επιθυμείτε να παραλάβει εκ μέρους σας.

Σημείωση:

• Οι παραδόσεις γίνονται πάντα επί πεζοδρομίου εκτός και αν υπάρχει διαφορετική συμφωνία.
• Οι χρόνοι μεταφοράς που προαναφέρουμε ενδέχεται να διαφέρουν, λόγω εκτάκτων μέτρων και συνθηκών.
• Οι τιμές μας ισχύουν για αγορές μόνο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται οι τιμές να διαφέρουν από το φυσικό μας κατάστημα.
• Σε κάθε παραγγελία αποστέλλεται μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που μας έχετε γνωστοποιήσει κατά την δημιουργία της παραγγελίας σας, για την αποστολή του δέματος σας, με τον αριθμό Voucher και με τον αριθμό απόδειξης ή τιμολογίου.

Με εκτίμηση

SuperOrtho

www.superortho.gr

Τμήμα Διαχείρισης και Επικοινωνίας

Τηλέφωνο Επικοινωνίας 210 9953633